Avisos automáticos: cumpleaños, clientes que dejan de venir y al pasar cerca
Actualizada el 7 de noviembre de 2026 · 2 min de lectura · Por Diego, fundador de Loyaltygo
En resumen
Desde «Diseñar tarjeta» enciendes tres avisos que llegan solos al móvil del cliente: la felicitación de cumpleaños, un aviso con un sello extra a quien lleva días sin venir y un recordatorio al pasar cerca de tu local (en iPhone). Los tres vienen apagados hasta que los configuras.
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¿Cómo funciona la felicitación de cumpleaños?
Escribes tu mensaje (hasta 120 caracteres) y se envía a las 8:00 del día de su cumpleaños: «¡Feliz cumpleaños, Ana!» y tu mensaje. Llega a su tarjeta en el iPhone o en Google Wallet, y por email solo si aceptó tus promociones. Necesita que el cliente haya dado su cumpleaños al apuntarse.
¿Y el aviso a quien deja de venir?
- «Días sin venir»: de 7 a 120 (21 si no lo cambias).
- «Plazo para volver»: de 2 a 30 días (7 si no lo cambias).
- El regalo: de 1 a 3 sellos extra (o puntos).
- El mensaje: «Te echamos de menos, Ana. Vuelve antes del 15/12 y te ponemos un sello extra.» Sale a las 8:05 y solo a quien tiene la tarjeta en el móvil. No está en las tarjetas de «Retos».
¿Y al pasar cerca del local?
Pulsas «Buscar mi local», lo buscas en el mapa y lo guardas. Cuando un cliente con iPhone pasa a unos 150 metros, el iPhone le recuerda su tarjeta y cuántos sellos le faltan, o tu propio texto de hasta 60 caracteres. En Google Wallet no existe este aviso.
Preguntas frecuentes
¿Cuestan algo?
No, van con la tarjeta en todos los planes.
¿Puedo mandar un mensaje a todos mis clientes?
Por email, con una campaña: mira campañas por email.