Tarjeta de sellos de cartón o digital: qué le conviene a un negocio pequeño
Actualizada el 5 de noviembre de 2026 · 4 min de lectura · Por Diego, fundador de Loyaltygo
En resumen
La tarjeta de cartón es barata y la entiende todo el mundo, pero se pierde, se falsifica y no te dice quién es tu cliente. Una app propia resuelve eso, pero pocos clientes la descargan. Una tarjeta digital en Apple Wallet o Google Wallet está a medio camino: el cliente no instala nada y tú sabes quién vuelve y puedes escribirle.
Lo importante
- El cartón es barato y lo entiende todo el mundo, pero se pierde, se falsifica y no te dice quién es tu cliente.
- Casi nadie descarga la app de un negocio pequeño: cada app pide espacio, una cuenta y una contraseña.
- La tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet no pide instalar nada, y tú sabes quién vuelve y puedes escribirle.
- Para cambiar sin perder clientes, mantén el mismo premio y pásales los sellos que ya tenían en el cartón.
En esta página
Cartón, app propia o tarjeta en el móvil: la comparación
Qué necesita el cliente
- Cartón:
- Llevarla encima
- App propia:
- Descargar la app y registrarse
- Tarjeta en el Wallet del móvil:
- Escanear un QR una vez
Se pierde u olvida
- Cartón:
- A menudo
- App propia:
- No, si la abre
- Tarjeta en el Wallet del móvil:
- No: está en el teléfono
Sellos falsos
- Cartón:
- Fácil con un sello parecido
- App propia:
- No
- Tarjeta en el Wallet del móvil:
- No: solo sella tu escáner
Sabes quién es tu cliente
- Cartón:
- No
- App propia:
- Sí
- Tarjeta en el Wallet del móvil:
- Sí (nombre y email)
Puedes escribirle
- Cartón:
- No
- App propia:
- Con notificaciones
- Tarjeta en el Wallet del móvil:
- Por email, a quien aceptó
Coste
- Cartón:
- Imprenta
- App propia:
- Desarrollo y mantenimiento
- Tarjeta en el Wallet del móvil:
- Cuota mensual o gratis al empezar
¿Cuándo sigue teniendo sentido la tarjeta de cartón?
Si tu clientela no usa smartphone o es muy mayor, o si abres unos pocos días al año, el cartón es suficiente. También puede convivir con la digital: la tarjeta en el móvil para quien la quiere y el cartón para quien no.
Si dudas entre más caminos, como los puntos de tu TPV o los mensajes por WhatsApp, en las opciones de fidelización para negocios pequeños tienes cada una con lo que cuesta y cuándo encaja.
¿Por qué casi nadie descarga la app de un negocio pequeño?
Cada app pide un espacio en el teléfono, una cuenta y una contraseña. Para la cadena a la que vas cada día puede compensar; para la cafetería del barrio, casi nunca. Por eso las tarjetas en la cartera del móvil (Apple Wallet en el iPhone y Google Wallet en Android) se han vuelto la opción de los negocios independientes.
El cliente la guarda escaneando un QR y escribiendo su nombre y su email, sin contraseñas, como ves en los pasos para añadir una tarjeta a Apple Wallet.
¿Qué ganas con una tarjeta de sellos digital?
- Nadie pierde sellos: la tarjeta está en el teléfono y se actualiza sola.
- Se acabaron los sellos de tinta copiados: solo suma el escáner del negocio.
- Sabes cuántos clientes vuelven, cuántos premios das y quién hace tiempo que no viene.
- Puedes felicitar cumpleaños y avisar de novedades a quien lo aceptó.
- Apple Wallet puede enseñar la tarjeta en la pantalla de bloqueo cuando el cliente pasa cerca del local.
¿Cómo pasar del cartón a la tarjeta digital sin perder clientes?
- 1Crea la tarjeta digital con el mismo premio que la de cartón, porque el cliente ya lo conoce. Si es tu primera vez, la guía para crear una tarjeta de fidelización te lleva paso a paso.
- 2Durante unas semanas, cambia las de cartón a medias por la digital con los mismos sellos (puedes sumarlos a mano desde el panel).
- 3Pon el cartel con el QR en la caja y dilo en voz alta al cobrar.
- 4Cuando la mayoría la tenga en el móvil, deja de dar cartón nuevo.
Preguntas frecuentes
¿La tarjeta digital funciona sin internet?
El cliente la ve siempre, también sin cobertura. Para sumar el sello, tu teléfono necesita conexión; la tarjeta del cliente se actualiza en cuanto él la tenga.
¿Y si el cliente cambia de teléfono?
Apple Wallet pasa las tarjetas al teléfono nuevo con su cuenta de Apple. Si la borra, puede recuperarla con su email desde el mismo formulario de alta.
¿Necesito comprar un lector para sellar?
No. Sellas escaneando la tarjeta del cliente con tu propio móvil, y tu equipo puede sellar con un PIN, sin usar tu cuenta.
¿Una tarjeta digital es cara?
En Loyaltygo es gratis hasta 30 clientes, sin fecha límite. Después cuesta 49 € al mes más IVA, o 490 € al año, con clientes ilimitados: tienes el detalle en los precios de Loyaltygo.