Tarjeta de fidelización digital: tus sellos y puntos en el móvil de cada cliente

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¿Qué es una tarjeta de fidelización digital?

Es la misma idea que la tarjeta de cartón de toda la vida: cada visita suma un sello y, al completarla, el cliente se lleva su premio. La diferencia es dónde vive. En vez de ir en la cartera, se guarda en la cartera del móvil (Apple Wallet o Google Wallet), junto a las tarjetas de embarque y las entradas de conciertos.

Como está en el Wallet, el cliente la tiene siempre a mano al pagar, no se arruga ni se pierde, y no hace falta que se baje la app de cada sitio al que va. Y tú, desde tu panel, ves quién la tiene, cuántas veces vuelve y cuántos premios se canjean.

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¿Cómo funciona con Loyaltygo?

1. 1Creas tu cuenta gratis, con tu email o con Google. Sin tarjeta de crédito.
2. 2Diseñas la tarjeta en el editor: tu logo, tus colores, el icono de los sellos y el premio.
3. 3Descargas el cartel con tu QR (A4, A5 o de mesa) y lo pones en el mostrador.
4. 4El cliente escanea el QR con la cámara, escribe su nombre y su email y toca «Agregar a Apple Wallet» o «Añadir a Google Wallet».
5. 5Al cobrar, escaneas la tarjeta del cliente con tu móvil y el sello aparece al momento.

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¿Qué ventajas tiene frente a la tarjeta de cartón?

Si ya das tarjetas de cartón, la comparación entre la tarjeta de cartón y la digital explica cómo hacer el cambio sin perder a ningún cliente.

• ¿La lleva siempre encima?

  Tarjeta de cartón:

  Se queda en casa o se pierde

  Tarjeta digital en el Wallet:

  Va en el móvil, que siempre lleva

• Sellos falsos

  Tarjeta de cartón:

  Un sello se copia fácil

  Tarjeta digital en el Wallet:

  Solo sellas tú, escaneando su tarjeta

• Saber quién vuelve

  Tarjeta de cartón:

  Imposible

  Tarjeta digital en el Wallet:

  Lo ves en tu panel, cliente a cliente

• Avisar a tus clientes

  Tarjeta de cartón:

  No puedes

  Tarjeta digital en el Wallet:

  Avisos en su móvil y emails a quien lo aceptó

• Imprenta

  Tarjeta de cartón:

  Cada pocos meses

  Tarjeta digital en el Wallet:

  Solo el cartel con el QR

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¿Sellos o puntos?

Sellos si casi todas las compras cuestan parecido y se repiten, como un café, el pan o un corte de pelo: una visita, un sello, y se entiende sin explicar nada. Puntos si el ticket cambia mucho, como en una hamburguesería o una lavandería: quien gasta más avanza más.

En los dos casos puedes poner un premio a mitad de camino para que el cliente no espere solo al final. En las tarjetas por tipo de negocio tienes la meta y los premios que suelen funcionar en cada sector.

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¿Qué más hace Loyaltygo además de la tarjeta?

• Un aviso en el móvil del cliente cuando lleva tiempo sin venir, para que vuelva.
• Felicitación de cumpleaños.
• En iPhone, la tarjeta puede aparecer en la pantalla de bloqueo cuando el cliente pasa cerca del local.
• Campañas por email a los clientes que aceptaron recibirlas.
• El cartel con tu QR, listo para imprimir.
• Un panel con tus clientes y sus visitas.
• Varios locales con la misma tarjeta, desde 29 € al mes + IVA por local.

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¿Cuánto cuesta una tarjeta de fidelización digital?

Gratis hasta 30 clientes, sin fecha límite. Después, el plan Negocio cuesta 49 € al mes + IVA (o 490 € al año) con clientes ilimitados, y los primeros 50 negocios que se suscriben tienen el primer mes gratis. Sin permanencia.

Tienes todos los planes en los precios de Loyaltygo, y si quieres ver otras opciones antes de elegir, en la comparativa de apps de fidelización están con sus precios y lo que incluye cada una.

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