Cómo cambiar el premio, los sellos o el diseño cuando ya tienes clientes
Actualizada el 7 de noviembre de 2026 · 2 min de lectura · Por Diego, fundador de Loyaltygo
En resumen
Cambias lo que quieras en «Diseñar tarjeta» y pulsas «Actualizar las tarjetas de mis clientes» para que llegue a las tarjetas que ya tienen en su Wallet (hasta 3 veces por hora). Los sellos y puntos de cada cliente se mantienen tal cual.
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¿Qué hay que tener en cuenta?
- Si bajas la «Cantidad de sellos» por debajo de los que ya tiene un cliente, su tarjeta sale con el premio listo y no suma más hasta que lo canjee.
- Si cambias de «Clásica» a «Puntos» (o al revés), el mismo número se lee en la otra unidad: 8 sellos pasan a ser 8 puntos. El editor te avisa antes.
- Los «Retos» solo se pueden encender o apagar mientras la tarjeta no tiene clientes.
Preguntas frecuentes
¿Pierden los clientes sus sellos al cambiar el diseño?
No. El diseño cambia y los sellos se quedan.
¿Dónde está el editor?
En el panel, en «Diseñar tarjeta». Lo tienes paso a paso en cómo crear tu tarjeta.